Termini e Condizioni di Servizio
La Pescheria SRL, proprietaria del sito web https://deliway.lapescheriabarletta.it, offre un servizio di consegna di cibo a domicilio nella città di Barletta. I presenti Termini e Condizioni di Servizio disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e del nostro servizio di consegna. Utilizzando il nostro sito web o il nostro servizio, l'utente accetta di rispettare i seguenti termini e condizioni, in conformità con le leggi e le normative italiane ed europee applicabili.
Registrazione e Account
Per utilizzare il nostro servizio di consegna, gli utenti devono registrarsi creando un account personale e sicuro, in conformità con l'Art. 1341 e seguenti del Codice Civile Italiano. Durante la registrazione, l'utente ha la possibilità di fornire il proprio indirizzo e-mail per creare un account, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, o di utilizzare le proprie credenziali sui social media, come Google, Facebook o Apple, in conformità con le loro rispettive politiche sulla privacy.
È fondamentale che le informazioni fornite durante la registrazione siano accurate e aggiornate, come stabilito dal Decreto Legislativo 7 marzo 2005, n. 82, Codice dell'amministrazione digitale. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività che si verifichi sul proprio account, in conformità con l'Art. 2043 del Codice Civile Italiano sulla responsabilità extracontrattuale. La Pescheria SRL non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da un utilizzo non autorizzato dell'account dell'utente, come previsto dall'Art. 1218 del Codice Civile Italiano sulla responsabilità contrattuale.
Ordini e Consegna
Il nostro sito web offre un'esperienza di navigazione intuitiva, consentendo agli utenti di esplorare la nostra ampia selezione di prodotti alimentari e aggiungerli al carrello con facilità. Una volta completato l'ordine, l'utente deve inserire l'indirizzo di consegna desiderato e selezionare un metodo di pagamento sicuro tra quelli disponibili, inclusi carta di credito, Apple Pay e Google Pay, in conformità con il Decreto Legislativo 21 novembre 2007, n. 231, sulla prevenzione dell'utilizzo del sistema finanziario a scopo di riciclaggio dei proventi di attività criminose e di finanziamento del terrorismo.
I prodotti contenenti alcolici (vini, birre) sono riservati esclusivamente a maggiorenni (+18 anni)
La Pescheria SRL si impegna a fornire un servizio di consegna efficiente e puntuale, come previsto dall'Art. 1575 del Codice Civile Italiano sui contratti di appalto. Tuttavia, in caso di imprevisti o ritardi, ci riserviamo il diritto di contattare l'utente per fornire aggiornamenti o discutere eventuali modifiche necessarie all'ordine, in conformità con l'Art. 1467 del Codice Civile Italiano sulla risoluzione del contratto per eccessiva onerosità. Ci impegniamo a garantire la massima freschezza e qualità dei nostri prodotti, in conformità con il Regolamento (CE) n. 178/2002 del Parlamento Europeo e del Consiglio, che stabilisce i principi e i requisiti generali della legislazione alimentare.
Pagamenti
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante le seguenti modalità:
Carta di credito tramite il gateway Stripe
Apple Pay tramite il gateway Stripe
Google Pay tramite il gateway Stripe
Per effettuare il pagamento bisogna seguire le istruzioni indicate nella procedura d'acquisto
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento Stripe a cui La Pescheria Srl ha affidato il servizio di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi.
I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e la conferma dell'istituto di pagamento, l'ordine verrà processato.
La conferma e il riepilogo dell'ordine verrà inviata al cliente via e-mail
Politica di rimborso e restituzione
La nostra politica di rimborso e restituzione è conforme alle normative italiane ed europee in materia di protezione dei consumatori, inclusi il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo, e il Regolamento (UE) 2017/2394 del Parlamento Europeo e del Consiglio sui contratti di vendita online.
Se un ordine dovesse arrivare in condizioni non adeguate, come ad esempio con prodotti danneggiati o non freschi, l'utente ha il diritto di richiedere un rimborso o una sostituzione, in conformità con l'Art. 130 del Codice del consumo sulla garanzia legale di conformità. Le richieste di rimborso o restituzione devono essere effettuate entro un tempo ragionevole, come previsto dall'Art. 132 del Codice del consumo, contattandoci all'indirizzo e-mail dedicato: [email protected]
Potremmo richiedere ulteriori informazioni, come fotografie, per valutare la richiesta di rimborso, in conformità con l'Art. 53 del Codice del consumo sulla prova del danno. Una volta approvata la richiesta, effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, a meno che non sia stato concordato diversamente con il cliente, in conformità con l'Art. 126 del Codice del consumo sulla restituzione dei pagamenti. Per le sostituzioni, ci impegniamo a consegnare i prodotti sostitutivi nel più breve tempo possibile, garantendo sempre la massima qualità, come previsto dall'Art. 130 del Codice del consumo sulla riparazione o sostituzione dei beni.
Informazioni sulla privacy e sicurezza
La Pescheria SRL attribuisce la massima importanza alla privacy e alla sicurezza dei dati dei propri utenti, in conformità con il GDPR e con il Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, che adegua la normativa italiana alle disposizioni del GDPR. Raccogliamo e trattiamo le informazioni personali degli utenti solo per le finalità specificate nella nostra Informativa sulla privacy, che è facilmente accessibile sul nostro sito web, in conformità con l'Art. 13 del GDPR.
Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dei nostri utenti utilizzando misure di sicurezza appropriate, in conformità con l'Art. 32 del GDPR. Non condivideremo le informazioni personali degli utenti con terze parti senza il loro consenso, a meno che non sia richiesto dalla legge, come stabilito dall'Art. 6 del GDPR.
Limitazione di responsabilità
La Pescheria SRL limita la propria responsabilità in conformità con le leggi italiane ed europee applicabili. Non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il nostro sito web o il nostro servizio di consegna, come previsto dall'Art. 1226 del Codice Civile Italiano sulla responsabilità extracontrattuale. La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato dall'utente per il servizio durante il periodo specificato nel Codice del consumo sulla limitazione della responsabilità per i danni non patrimoniali.
Legge applicabile e Giurisdizione
I presenti Termini e Condizioni di Servizio sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi italiane ed europee, come stabilito dall'Art. 3 del Codice Civile Italiano. Qualsiasi controversia o reclamo derivante o relativo all'utilizzo del nostro sito web o del nostro servizio sarà di competenza esclusiva del tribunale di Trani, Italia, in conformità con l'Art. 20 del Codice di Procedura Civile Italiano.
Modifiche ai Termini e Condizioni di Servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni di Servizio in qualsiasi momento, in conformità con l'Art. 1341-bis e seguenti del Codice Civile Italiano. Le modifiche entreranno in vigore non appena pubblicate sul nostro sito web, come previsto dall'Art. 1342 del Codice Civile Italiano. L'utente è responsabile di controllare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle eventuali modifiche, come stabilito dall'Art. 1341-ter del Codice Civile Italiano.
Sezione separabilità
I presenti Termini e Condizioni di Servizio costituiscono un accordo completo tra l'utente e La Pescheria SRL, in conformità con l'Art. 1367 del Codice Civile Italiano. Se una qualsiasi disposizione di questi termini dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile da un tribunale o da un'altra autorità competente, le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci, in conformità con l'Art. 1419 del Codice Civile Italiano.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o dubbio relativo ai presenti Termini e Condizioni di Servizio, l'utente può contattare il nostro team all'indirizzo e-mail [email protected]
Ci impegniamo a fornire una risposta tempestiva e completa, in conformità con l'Art. 9 del Codice del consumo sul diritto del consumatore di ricevere informazioni.
Accettazione dei Termini e Condizioni di Servizio
Utilizzando il nostro sito web o il nostro servizio di consegna, l'utente accetta di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni di Servizio, in conformità con l'Art. 1341 e seguenti del Codice Civile Italiano. La Pescheria SRL si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi termini in qualsiasi momento; pertanto, invitiamo gli utenti a controllarli regolarmente, come previsto dall'Art. 1342 del Codice Civile Italiano.
La Pescheria SRL si impegna a fornire un servizio di consegna di cibo a domicilio sicuro, efficiente e conforme alle normative vigenti, come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali. Invitiamo gli utenti a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni di Servizio prima di utilizzare il nostro servizio, in modo da garantire una piena comprensione dei nostri impegni reciproci.
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